+7(343)216-35-67
+7-950-633-12-67
|
|
Ценники и чеки. Где обман?Роспотребнадзора по Свердловской области стали поступать жалобы и телефонные звонки потребителей на несоответствие цен на продукты и товары в магазинах самообслуживания. На ценнике указана одна цена, а после пробивания чека на кассе в чеке появляется другая, причем в большую сторону, что наносит ущерб кошельку потребителя. Как правило, самая сложно доказуемая на практике статья Закона «О защите прав потребителей» касается именно информации, которая должна предоставляться потребителю в наглядной и доступной форме, и она должна быть непременно достоверной, в том числе в части цены на товар. Цена на ценниках дожна быть в наличии в обязательном порядке, и она является существенным условием договора. Информация, указанная на ценнике, значима, так как именно она позволяет потребителю сделать выбор из имеющегося аналогичного товара. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, и, вместе с тем, в случае продажи товаров потребителю по более высокой цене, убытки могут быть взысканы с тех, кто не успел вовремя поменять ценник.Представители организаций, которые нарушают права потребителей, комментируют эту ситуацию довольно просто: или сотрудники не успели сменить старые ценники на новые, или происходит системный сбой в программном обеспечении. Самым действенным способом в этой ситуации не ос- фиксация факта нарушения Вашего права, что подразумевает под этим наличие прямого доказательства этого. Рекомендовано в таких ситуациях на месте сфотографировать ценник с ценой, потом сравнить эту цену с ценой на чеке. Если обнаружились несоответствия, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений. При наличии таких доказательств потребитель имеет право на возмещение разницы цены на товар. Для оперативности реагирования целесообразно не только написать жалобу в Кировградский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (г.Ки-ровград ул. Свердлова,46 тел: 8 (34357)3-33-70), но и приложить копии чеков, фотографий ценников, оставить запись о нарушениях в книге отзывов и предложений.
ООО «Зарубежная недвижимость» г. Екатеринбург - недвижимость за рубежом, АН "Регион-Маркет" - недвижимость в Екатеринбурге Телефоны агентства недвижимости: +7(343)268-30-22, E-mail: regionural@bk.ru Skype: regionural |