|
|
Пыль в глазаУ жительницы Верхнего Тагила Светланы, работающей в торговле, небольшая зарплата и скромная однокомнатная квартира площадью 22 квадратных метра. Зачем ей понадобился дорогущий пылесос за 133 тысячи рублей, она сейчас и сама понять не может. Чудо-технике в тесной квартире даже негде развернуться -разве что на стенах... А неделю назад Света не только сама купила американский пылесос, но и посоветовала подруге. Анна тоже соблазнилась и тоже осталась должна продавцам более ста тысяч рублей. Она на днях и обратилась в нашу редакцию с просьбой рассказать об их общей беде, помочь найти выход и просветить окружающих. То, что предшествовало ее первому свиданию с пылесосом, вы уже знаете. Анне позвонила восхищенная подруга и предупредила, что скоро к ней с презентацией приедут представители той самой фирмы, где можно купить фантастическую вещь. Второе «предупреждение» прозвучало из приятных уст молодой девушки - работники компании позвонили договориться о встрече. «Разведчица» долго выведывала у будущей жертвы, когда и кто из ближайших родственников бывает дома, и так получилось, что свидание было назначено именно на тот вечер, когда Анна оставалась без мужа, вместе со своей мамой... Молодой человек, приехавший демонстрировать чудо-техники, был как с картинки. Очарованные дамы с интересом наблюдали за теми фокусами, что он проделывал с пылесосом. И мебель очистил, и подушки, и стены, даже пообещал сделать расслабляющий массаж одной из насадок, если, конечно, покупательницы согласятся ее приобрести за дополнительную плату. В антрактах между действами демонстратор громко разговаривал по мобильнику - дескать, начальство готовится поощрить лучших работников, и до премии молодому человеку не хватает всего одной продажи. - Мы сначала просто подшучивали над этим шоуменом, даже не думая покупать пылесос и выкладывать такие деньжищи, - уверяет Анна. -Но он и не настаивал, предложил заполнить анкету с рекомендациями. Потом гость спросил: «А если бы эта вещь стоила не 130 тысяч, а 3, вы бы купили?», и та женщина, что постарше, наконец, купилась на трюк. Молодой человек опять поговорил по телефону, якобы улаживая с руководством вопрос о кредите, и радостно воскликнул: «Дают!» Дальше было самое удивительное. Пока продолжалось шоу с пылесосом, время подошло к 11 -ти вечера, но мама Ани даже в столь поздний час согласилась поехать с гостем в Екатеринбург, чтобы оформить кредитный договор! В областной центр они приехали за полночь. В офисе клиентку встретила одна-единственная работница, но жертву это уже не смущало. Не читая условия кредитного договора, не осмотрев товар, женщина поставила свои автографы на всех документах. За это, наверное, и была благополучно доставлена домой. Чувства дам вряд ли можно было назвать эйфорией. Они, скорее, испытали успокоение оттого, что, наконец, удалось отделаться от назойливых продавцов. Но уже на следующий день родственницы впали в депрессию: чудо-пылесос оказался явно не новым, платить за него нужно не 3 тысячи, а 6, причем каждый месяц в течение двух лет, а в первом пункте договора купли-продажи записано, что товар не подлежит возврату. Разочарования добавил муж Анны - в Интернете он узнал, что купить ту же самую вещь через виртуальный магазин можно за 27 тысяч рублей и даже дешевле. Дорогим пылесосом семья почти не пользуется. Не только потому, что направила претензию в адрес продавцов и намерена обратиться в суд, чудо-техники дико шумит и весит 11 килограммов. Коллега по несчастью Светлана тоже бережет железного коня. Ей совсем не хочется выуживать пыль из труднодоступных мест, как это с легкостью делал сотрудник фирмы. Перед его приходом женщина навела в доме полный марафет, но гость, демонстрируя возможности пылесоса, все равно смог найти «залежи» пыли. Поэтому дама тоже прокатилась до Екатеринбурга в ночное время и влезла в кредит на 3 года. - На подведомственной нашему отделу территории подобных случаев - около десятка, - комментирует очередной вояж лохотронщиков специалист по защите прав потребителей Кировградско-го отдела Роспотребнадзора Наталья Лелека. - Люди покупают дорогой пылесос то ли под действием гипноза, то ли поверив в невероятные возможности, а потом осознают, что вещь не стоит и четверти уплаченной стоимости или вовсе им не нужна. В такой ситуации первым делом нужно написать претензию продавцу и указать на очевидные недостатки: излишний шум, чрезмерный вес. Если у покупателя есть заболевания опорно-двигательного аппарата, возможно вернуть деньги, хотя в договоре, насколько я знаю, покупатели пишут, что больные извещены о последствиях. По словам Натальи Васильевны, покупатели «предупреждаются» и о многом другом, поэтому найти какой-то подвох в документах очень сложно. Положение усугубляется и тем, что клиенты оформляют кредитный договор - для его расторжения тоже нужны основания. Но пытаться отстоять ущемленные права, уверяют защитники, все равно необходимо. Не поможет претензия - следует обращаться в суд. Причем не в мировой, а в федеральный, поскольку сумма ущерба значительная. Но лучше всего вообще избегать встречи с нагловатыми коммивояжерами. Не следует пускать их домой даже под благовидными предлогами - прослушать лекцию или оставить рекомендации о товаре. Особенно это касается пожилых людей, которые легче поддаются чужому влиянию. ...Героям нашей истории до пенсии еще далеко, но и они не устояли под чарами продавцов. Анна и Светлана готовят коллективный иск в суд и ждут откликов от других коллег по несчастью (телефоны в редакции) Евгений КОНОВАЛОВ, фото автора
ООО «Зарубежная недвижимость» г. Екатеринбург - недвижимость за рубежом, АН "Регион-Маркет" - недвижимость в Екатеринбурге Телефоны агентства недвижимости: +7(343)268-30-22, E-mail: regionural@bk.ru Skype: regionural |